User Experience w Product Discovery i rozwoju aplikacji. Jak lepiej poznać użytkownika końcowego?

Ale najpierw zacznijmy od najważniejszej kwestii…

Co to jest Product Discovery i po co się go robi?

Odkrywanie produktów to kluczowy etap w tworzeniu produktów cyfrowych, takich jak aplikacje mobilne, strony internetowe czy platformy SaaS. Polega na dokładnym poznaniu potrzeb i problemów użytkowników końcowych oraz zweryfikowaniu, czy nowy produkt lub funkcjonalność rzeczywiście rozwiązuje realne wyzwania odbiorców. Dobrze przeprowadzony proces Product Discovery pozwala zminimalizować ryzyko inwestycyjne, oszczędzić czas i pieniądze, a także zwiększyć szansę na rynkowy sukces projektu.

Główne cele Product Discovery to:

• Zbudowanie produktu, który realnie odpowiada na potrzeby rynku i użytkowników

• Zmniejszenie ryzyka porażki projektu dzięki wczesnej walidacji pomysłów

• Odkrycie najlepszych kierunków rozwoju produktu jeszcze przed rozpoczęciem kosztownego developmentu

• Zidentyfikowanie i priorytetyzacja funkcji o największej wartości biznesowej

• Weryfikacja hipotez i decyzji o inwestycji w produkt na podstawie danych, a nie domysłów

Kiedy warto przeprowadzić Product Discovery?

• Przed rozpoczęciem prac nad nowym produktem cyfrowym

• Gdy chcesz wprowadzić ważną funkcjonalność do istniejącej aplikacji

• Przy zmianie strategii firmy lub wejściu na nowy rynek

Scenariusz #1: Nowy produkt. Definiowanie użytkownika końcowego w fazie Product Discovery 

Tworząc nowy produkt cyfrowy, definiowanie użytkownika końcowego to pierwszy i najważniejszy krok w fazie odkrywanie produktów. 

Jaki problem rozwiązuje Twój Produkt? Odpowiedź na to pytanie określa cel produktu lub usługi, które chcesz opracować. Zrozumienie celu pomoże Ci skupić się na odpowiednich aspektach użytkownika.

Zalecane działania:

• Analiza rynku oraz konkurencji – poznaj zachowania i potrzeby klientów w Twojej branży.
• Rozmowy z potencjalnymi użytkownikami – zbieraj informacje z pierwszej ręki,  aby zidentyfikować różne grupy docelowe, które mogą korzystać z Twojego produktu lub usługi.
• Na podstawie danych zebranych podczas badań, stwórz ludzie, czyli fikcyjne profile użytkowników, które reprezentują różne grupy docelowe. Każda persona powinna zawierać informacje takie jak demografia, cele, potrzeby, preferencje i problemy użytkownika.

Analiza danych użytkowników – jak wykorzystać wiedzę, by rozwijać produkt?

Odpowiednia analiza danych użytkowników pozwala:

• Precyzyjnie segmentować odbiorców i dostosowywać do nich funkcje oraz content.
• Automatycznie wykrywać anomalie oraz reagować na nietypowe zachowania.
• Prognozować trendy oraz planować efektywne strategie marketingowe.
• Optymalizować UX oraz działania marketingowe pod konkretne grupy docelowe.

Przykłady wykorzystania danych:

• Ulepszanie funkcjonalności na podstawie heatmap i ścieżek użytkownika
• Zwiększanie konwersji poprzez personalizację zawartości aplikacji i wiadomości push
• Testowanie nowych rozwiązań UX na wybranych segmentach użytkowników

Jakie korzyści ma z tego wszystkiego Końcowy Użytkownik?

Analiza zachowań i segmentacja danych przynosi konkretne benefity dla użytkownika, m.in.:

✔️ Lepsze doświadczenie  (user experience) – użytkownik szybciej znajdzie to, czego szuka

✔️ Personalizacja funkcji i treści – dostosowane rozwiązania do unikalnych potrzeb

✔️ Większa prywatność oraz bezpieczeństwo danych

✔️ Lepsze zrozumienie działań marketingowych

✔️ Szybsza reakcja na zgłoszenia i problemy użytkowników

✔️ Wyższa wydajność i stabilność aplikacji

Prywatność i bezpieczeństwo – o czym warto pamiętać?

Zbierając i analizując dane użytkowników, zawsze przestrzegaj obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych (RODO/GDPR):

• Informuj o polityce prywatności.
• Zapewnij użytkownikom kontrolę nad danymi.
• Wdrażaj procedury bezpieczeństwa danych w aplikacji i na serwerach.

Podsumowanie

Doświadczenie użytkownika oraz dogłębna analiza danych użytkowników to podstawa skutecznego rozwoju każdego produktu cyfrowego. Jeśli chcesz stworzyć aplikację, która odpowiada realnym potrzebom odbiorców i zwiększa zaangażowanie – postaw na proces odkrywanie produktów z silnym naciskiem na badania i segmentację użytkowników. W Devqube wspieramy firmy na każdym etapie rozwoju oprogramowania, dostarczając narzędzia, wiedzę i wsparcie w zakresie analityki, optymalizacji UX i rozwoju funkcjonalności.

Skontaktuj Się z Nami, chętnie pomożemy!

• O MNIE
• OSTATNIE WPISY

Joanna Iwanków Maison

Dyrektor ds. Strategii i Rozwoju Biznesu w firmie technologicznej DevQube. Jest menedżerką z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży IT, gdzie odpowiadała za rozwój biznesu i zarządzała zespołami generującymi przychody przekraczające 40 mln złotych. Jej szerokie kompetencje obejmują strategię, sprzedaż oraz zarządzanie cyklem życia produktu – jako Product Owner z sukcesem wprowadziła na rynek kilkanaście produktów cyfrowych. Pozwala jej to skutecznie budować efektywne zespoły deweloperskie, sprzedażowe oraz rekrutacyjne. W swojej pracy stawia na otwarte podejście do wyzwań i rozwój liderski.

Ostatnio opublikowane przez Joanna Iwanków Maison (zobacz wszystkie)

• Product Discovery: Jak w 5 krokach zmienić pomysł w aplikację, której NAPRAWDĘ chcą Klienci? [case study] - 2025-11-18
• User Experience in Product Discovery and App Development: How to Better Understand the End User - 2025-11-12
• The Best Online Payment Providers 2025 – Rankings, Reviews, Costs - 2025-10-29